プライバシーポリシー
エドベース株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するSaaS型オンラインスクール構築・運用支援サービス（以下、「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法に定められた「生存する個人に関する情報」であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報、IPアドレス、Cookie識別子等、特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、以下の手段で個人情報を取得します。
- 本サービスへの登録、フォーム送信、アンケート回答等による取得
- クレジットカードや外部決済サービスを通じた支払時の情報取得
- 提携事業者からの正当な提供による取得
- Cookie、アクセスログ、端末情報等の自動取得
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運用のため
- サポート対応、本人確認、契約管理、課金処理等のため
- ユーザー向けのお知らせ、メンテナンス通知等の送付のため
- 利用規約違反または不正利用の防止・対応のため
- 本サービスの品質向上、新機能開発、マーケティング分析のため
- 法令遵守、紛争解決その他正当な業務遂行のため
第4条（第三者提供の制限）
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の明示的な同意がある場合
- 法令に基づき提供が必要な場合
- 人命・財産保護など緊急かつやむを得ない場合
- 業務委託先に必要範囲で提供する場合（機密保持契約の締結が条件）
- 合併、事業譲渡等による引継ぎが行われる場合
第5条（個人情報の保管と管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、次のような安全管理措置を講じます。
- サーバー環境へのアクセス制限と認証管理
- データ通信の暗号化（SSL）
- 社内規程および研修による情報管理意識の向上
- セキュリティ診断やバックアップ対策の実施
第6条（開示・訂正・削除・利用停止の請求）
- ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求することができます。
- 請求は、当社が定める方法により受け付け、本人確認の上で法令に従い対応します。
- 正当な理由がある場合は、当社の判断により請求に応じないことがあります。
第7条（Cookie、解析ツールの利用）
当社は、以下の目的でCookie等の技術を使用します。
- ユーザーのログイン状態の維持
- 利用状況の統計的解析（例：Google Analytics）
- マーケティング施策の最適化
Cookieの使用はブラウザ設定により無効化可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
第8条（外部サービス連携と海外転送）
当社は、以下のようなクラウドサービスや外部APIを利用する場合があります。
- 決済代行（Stripe、PayPal等）
- メール送信（SendGrid、Amazon SES等）
- ストレージ（Amazon S3、Google Cloud Storage等）
これらのサービスは海外にサーバーを持つ場合がありますが、当社は適切な管理体制を整備し、EU・日本の個人情報保護法制に準拠するよう努めます。
第9条（プライバシーポリシーの改定）
- 当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。
- 改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
- 重要な変更がある場合は、ユーザーに通知を行います。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、開示・訂正等の請求は、以下までご連絡ください。
会社名：エドベース株式会社
所在地：〒153-0051 東京都目黒区上目黒5-8-15
Eメール：support@edbase.jp
（受付時間：平日10:00～18:00）